إن أهم ما يميز شركات الدعاية و الاعلان هو عمل تصميمات تتميز بالرقي و الابداع سواء كانت تلك التصميمات يتم استخدامها في دعاية مطبوعة ( برشور | كاتلوجات | فلاير | كتيبات أو غيرها من المطبوعات ) أو دعاية مرئية كالحملات الاعلانية في اعلانات التليفزيون و اعلانات الطرق أو فيديوهات عبر شبكة الانترنت
يجب عليك قبل البدأ في عمل أي حملة اعلانية دراسة السوق و احتياجاته و أيضاً الجمهور و عاداته و ما يحب وما يكره و لتبسيط الموضوع سوف نقوم بإعطاء مثال على ذلك عندما أرادت إحدى شركات الشكولاته و هي كيت كات أن تفتح لها سوق في اليابان فقامت بدراسة طبيعة الشعب الياباني ووجدت أن أول معوقات تواجه شركة KIT-KAT هي أن الشعب الياباني لا يتأثر بأي دعاية أو اعلانات ولكن عندما قامت الشركة بدراسة السوق ووجدت أن كلمة كيت كات هي كلمة مشابهة لكلمة يابانية تسمى ( كيتو كاتسو ) والتي تعني أتمنى لك النجاح و هي الكلمة التي يقولها دائماً الآباء و الأمهات لابنائهم فقامت كيت كات بانتاج أكثرمن 80 نكهة مختلفة و كانت الشكولاته التي تحتوي على عبارة كيتو كاتسو يتم توزيعها على الطلاب قبل دخولهم الامتحانات وابتكرت الشركة في الحملة الاعلانية بأفكار تربط بين قصص نجاح تجمع بين الطلاب و المدرسين و شيكولاته كيت كات فأصبحت الشكولاته رمز للحظ والنجاح
من أهم ما يميز شركات الدعاية والاعلان الناجحة هو الاهتمام بالعملاء و حتى بعد انتهاء الحملة الاعلانية أو أي خدمة من خدمات الدعاية و الاعلان الخاصة العملاء و الاتصال بهم و معرفة أرائهم ومدى رضائهم عن الخدمة المقدمة لهم و ارسال رسائل بريدية للتهنئة في المناسبات المختلفة
